各區縣（自治縣）人民政府，市政府各部門，有關單位：

《重慶市“渝快碼”交通出行服務管理辦法》已經市政府同意，現印發給你們，請認真貫徹執行。

 

重慶市人民政府辦公廳 

2024年12月12日

（此件公開發布）

 

重慶市“渝快碼”交通出行服務管理辦法

 

第一條  為加強交通出行服務管理工作，提高交通出行效率和服務品質，構建融合城市軌道交通、公共汽車、出租汽車、道路旅客運輸（使用客車運送旅客、為社會公眾提供服務、具有商業性質的道路客運活動，包括班車客運、包車客運、旅游客運，下同）等多種出行方式的一體化出行服務體系，保障乘客、運輸經營企業的合法權益，根據《重慶市道路運輸管理條例》《重慶市公共汽車客運條例》《重慶市軌道交通條例》《重慶市數據條例》《重慶市政務服務“一網通辦”管理辦法》等規定，結合本市實際，制定本辦法。

第二條  本市行政區域內乘客乘坐城市軌道交通、公共汽車、出租汽車、道路旅客運輸工具、游輪等需使用“渝快碼”出行的相關活動，適用本辦法。

第三條  本辦法所稱的“渝快碼”是指按照國家一體化政務服務平臺和重慶市一體化政務服務平臺（以下統稱“渝快辦”）統一規范生成的政務服務碼。

“渝快碼”作為全市公共交通唯一的出行政務服務碼，是承載各市場主體間交通出行卡、碼、證數據互通和服務融合的數字載體。

第四條  市政府辦公廳是本市政務服務工作的主管部門，負責指導推進“渝快碼”在交通出行服務領域的應用推廣工作。

市大數據發展局負責“渝快碼”在交通出行服務領域應用有關的技術保障工作。

市交通運輸委負責“渝快碼”在交通出行領域的應用管理，市道路運輸中心負責具體實施“渝快碼”交通出行服務相關工作。

市人力社保局負責做好“電子社會保障卡”與“渝快碼”的技術對接，實現卡碼互認互通。

市發展改革委、市公安局、市財政局、市規劃自然資源局、市退役軍人事務局、市殘聯等相關部門和機構應當按照各自職責，做好“渝快碼”在交通領域應用的有關管理工作。

各區縣（自治縣）政府和兩江新區管委會、西部科學城重慶高新區管委會、萬盛經開區管委會（以下統稱區縣政府）負責本轄區內“渝快碼”交通出行服務場景應用的推廣工作。

第五條  本市城市軌道交通、公共汽車、出租汽車、道路旅客運輸、游輪等經營企業應當為乘客使用“渝快碼”出行提供服務。

鼓勵其他互聯網出行平臺將“渝快碼”作為乘客出行服務憑證，由“渝快辦”統一輸出“一碼享行”出行服務功能。

第六條  本市城市軌道交通、公共汽車、出租汽車、道路旅客運輸、游輪等經營企業應當在“渝快辦”接入的支付渠道開通商戶號、銀聯賬號，為乘客支付出行費用提供便利。

乘客可以通過“渝快辦”完成實名認證、名下車輛關聯、支付賬戶綁定等操作，開通掃碼乘車、“P+R”停車換乘等服務功能。乘客綁定的支付賬戶應當在“渝快辦”接入的支付渠道范圍內。

第七條  乘客使用“渝快碼”出行應當遵守以下規定：

（一）一人一碼，僅限本人使用，不得使用或者容許他人使用本人持有的“渝快碼”作任何非法用途；

（二）“渝快碼”動態更新，不得打印靜態圖片使用；

（三）配合運輸企業核實出行記錄，按規定支付出行費用；

（四）按運輸企業票務規則及規定補登行程信息；

（五）及時補繳出行所欠費用；

（六）遵守國家和本市規定的其他乘車規則。

對不遵守前款規定的乘客，客運駕駛員、運輸服務工作人員等應當進行勸阻。勸阻無效的，有權拒絕為其提供服務。

第八條  使用“渝快碼”乘坐公共汽車，實行上車掃碼付費。使用“渝快碼”乘坐分段計費的公共汽車，實行上車掃碼計費、下車掃碼付費。使用“渝快碼”乘坐軌道交通，實行進站掃碼計費、出站掃碼付費。使用“渝快碼”乘坐具有“渝快碼”刷碼終端的巡游出租汽車，實行下車掃碼付費。使用“渝快碼”乘坐道路旅客運輸工具、網約車、游輪的，按運輸企業相關規定或運輸服務合同支付出行費用。

第九條  乘客使用“渝快碼”出行可以享受公共交通相關優惠政策。符合出行優惠條件的乘客，應當在“渝快辦”對相關信息進行確認。相關部門應當通過數據共享等方式為具備數字化驗證條件的特殊群體提供優惠政策免申即享服務。

公共交通運營企業推出享受公共交通補貼與成本規制核算的普惠性優惠措施，應當做到“渝快碼”與實體乘車憑證享受相同權益。鼓勵其他運輸企業通過“渝快碼”推出出行優惠措施。

第十條  鼓勵運輸企業積極利用“渝快碼”實現跨運輸方式的聯程服務。相關服務上線后，乘客可以使用“渝快碼”完成跨區域、跨運輸方式出行。

第十一條  “渝快碼”交通出行服務系統的開發和使用應當符合相關安全標準和規定。

市交通運輸委負責建設本市交通一體化出行服務公益平臺，在金融機構協助指導下，通過“渝快碼”完成跨運輸方式的清分結算工作，為乘客和運輸企業提供安全、高效、便捷的服務支持。

第十二條  本市城市軌道交通、公共汽車、道路旅客運輸工具、游輪的支付終端、驗票閘機，巡游出租汽車的智能終端等設備應當與交通一體化出行服務公益平臺對接，實現“渝快碼”掃碼乘車。

第十三條  本市城市軌道交通、公共汽車、出租汽車、道路旅客運輸、游輪等經營企業應當按照相關法律法規、行業標準向交通一體化出行服務公益平臺歸集相關運營數據，用于行業運行監測分析和公共服務。

第十四條  市交通運輸委應當會同市規劃自然資源局、市公安局等有關部門，利用現代信息技術分析社會公眾出行需求，合理安排配置運力，科學設置客運線路、站點。

市財政局與市交通運輸委應當將交通一體化出行服務公益平臺出行數據作為公共交通補貼與成本規制核算的重要依據。

第十五條  本市交通一體化出行服務公益平臺應當符合信息安全相關法律法規，確保乘客個人信息、運輸企業和互聯網出行平臺的運營信息安全。

第十六條  全市交通運輸主管部門應當將“渝快碼”出行服務記錄作為行業管理的參考依據。

運用“渝快碼”開展交通出行服務“好差評”，不斷提升交通出行服務質量。

第十七條  本辦法自印發之日起施行。本市此前發布的交通出行服務有關規定與本辦法不一致的，依照本辦法執行。